Grąžinimas

⏺ Pagal Allegro taisykles, jeigu pirkėjas nori grąžinti dalį dėl savo kaltės (dalis netiko, persigalvojau ir panašiai), jis privalo grąžinti dalį savo lėšomis, tokiu atveju prie grąžinimo bus parašyta "Dispatch on my own". Jeigu dėl pardavėjo kaltės (dalis neveikianti, sugadinta transportavimo metu, neatitiko aprašymo, gavau ne tą dalį ir panašiai), Jūs privalote suteikti pirkėjui grąžinimo lipduką, grąžinimo lipduką reikia pirkėjui nusiųsti el. paštu arba per Allegro žinutes. Patartina pirma pirkėjo paprašyti Jūsų kaltės įrodymu. Jeigu dalies nenorite siųstis atgal, galite iš karto grąžinti pinigus.

⏺ Grąžinimus rasite Sales center / Orders and returns / Returns

⏺ Jeigu per Allegro žinutes norite paprašyti defekto įrodymo ar nusiųsti grąžinimo lipduką, einame į Sales center / Messages / New message to the buyer / įvedame pirkėjo User name ir užsakymo numerį

⏺ Jeigu el. paštu norite paprašyti defekto įrodymo ar nusiųsti grąžinimo lipduką, pirkėjo el. paštą rasite užsakyme RRR arba Allegro paskyrose.

⏺ Einame į Sales center / Orders and returns / Returns / Go to order

⏺ Spaudžiame Copy email

⏺ Jeigu pirkėjas per 14 dienų nuo grąžinimo neišsiunčia prekės, galite uždaryti grąžinimą. Einame į Sales Center, Orders and Returns, Returns, Return Decision, Refund of funds refused. Pasirenkame I refuse to give a refund, parašome priežastį ir spaudžiame Save.